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경남제약은 항상 최고의 서비스 제공을 위해 최선을 다하고 있습니다.

고객문의

궁금한 사항을 문의해 주시면 빠르게 답변해 드리겠습니다.

수집하는 개인정보 항목

회사는 고객상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

- 수집항목 : 이름 , 휴대전화번호 , 이메일 등

- 개인정보 수집방법 : 홈페이지(입사지원문의, 고객문의 등)

개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 기타 입사 지원, 고객문의

개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

고객 여러분의 말씀에
귀 기울이겠습니다.

궁금하신 문의사항을 보내주시면 최대한 신속하게 답변을 해드리겠습니다. 답변은 입력하신 연락처 또는 이메일로 드릴 예정이므로 필수 항목을 정확하게 입력하여 주십시오.

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궁금한 사항을 아래 연락처로 문의하시면
성심껏 답변 드리겠습니다.

  • 비타민, 의약품 등
    제품 문의

    담당부서 소비자상담실

    080-232-8600

  • IR/주가/투자문의

    담당부서 기획팀

    02-3490-5158

  • 채용/인사

    담당부서 인사총무

    02-3490-5122

  • 원자재 문의

    담당부서 구매팀

    02-3490-5131

  • 광고 문의

    담당부서 홍보팀

    02-3490-5192

  • 영업/건강식품 등

    담당부서 영업본부

    02-3490-5146

개인정보의 수집목적 및 활용범위

1. 개인정보의 수집목적

수집하는 개인정보는 경남제약 고객으로의 제품,고객편의 정보,제공을 위한 목적으로만 수집됩니다.

2. 개인정보의 활용범위

모든 고객의 개인정보는 상기의 용도 이외의 목적으로는 활용할 수 없습니다.

3. 변경시 사전동의

경남제약에 의해 변경될 경우에는 반드시 모든 고객으로부터 사전 동의를 구하겠습니다. 단, 동 사유가 정부의 법률 및 지침의 변경에 따른 것일 경우에는 사전동의 절차를 거치지는 않으나 중요한 변경사항을 사전에 경남제약 홈페이지를 통해 공지하겠습니다.

4. 수집하는 개인 정보의 항목 경남제약에서는 본 홈페이지 사용에 관해 특별한 경우에 저희가 연락이 가능한 연락처만 수집을 하고 있습니다. 본 홈페이지는 IP, 방문일시, 서비스 이용기록, 쿠키 등을 사용하고 있지 않음을 알려 드립니다.

수집대상 개인정보 항목과 개인정보의 보유 및 이용기간

1. 수집대상 개인정보 필수항목

경남제약에서 사용자 대상으로 각종 서비스를 제공하기 위해 사용자로부터 제공받는 필수 개인정보는 다음의 각 호와 같습니다.
가) 이름
나) 연락처(집전화/핸드폰번호)
다) 이메일 주소

2. 개인정보의 보유 및 이용기간

경남제약의 서비스를 이용하는 기간 동안 보유하게 되며, 1년 이상 사용하지 않을 경우 삭제 처리합니다.

개인 정보 제공 및 공유

1. 고객의 사전 동의 전 개인정보의 양도 금지

개인정보는 원칙적으로 제3자에게 제공될 수 없으며 경남제약 사용자에게 편의를 제공하기 위하여 제3자에게 개인 정보를 제공하고자 할 경우에는 반드시 회원께 합당한 절차를 거쳐 동의를 구하겠습니다.

2. 예외조항

단, 다음의 각 호와 같이 고객에게 기본적인 서비스를 제공하기 위해 필요한 경우에 한해서는 고객의 동의 없이 직접적으로 해당 되는 개인정보를 관련 제3자에게 제공할 수 있습니다. 가) 배송의 목적으로 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자 의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우 나) 통계, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 없는 형태로 제공하는 경우

개인 정보 열람, 정정 및 삭제 처리

개인의 정보를 열람하실 수 있으며 보관된 필수정보에 대해 수정 요청할 수 있습니다. 개인정보의 변경 및 삭제와 회원탈퇴는 고객센터 홈페이지 문의를 통하여 할 수 있습니다.

개인정보의 수집목적

고객문의 및 불만 사항에 대해 고객에게 신속히 답변하기 위한 개인정보만을 고객에게 요청하고 있습니다.

개인 정보 이용 범위

경남제약 비회원 고객의 개인정보는 상기의 용도 이외의 목적으로는 활용할 수 없습니다.

네트워크 보안

경남제약은 서버 및 네트워크 관련 첨단 보안시스템을 갖추고 있습니다. 경남제약은 자체 2중 방화벽을 갖추고 고객의 개인 정보 보호를 위해 최선의 주의를 다하고 있습니다.

내부보안 대책

경남제약은 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 인력을 최소한으로 한정하고 해당 인원에게 패스워드를 부여하여 관계자 이외의 인원에 의한 정보열람 및 오용을 방지하고 있으며, 정기적, 부정기적 보안교육을 실시하고 있습니다. 또한 내부 고객정보 보안 담당자를 운영하고 있습니다.

스팸정책

전자우편 주소의 수집, 매매 금지

① 이용자는 전자우편주소 추출기 등을 이용하여 당사 서비스 이용자의 전자우편 주소를 수집 또는 제3자 에게 매매/제공할 수 없습니다.

② 당사는 전자우편주소 추출기 또는 전자우편주소 생성기 등을 이용하여 당사의 서비스 이용자에게 무작위로 전송되는 전자우편을 차단할 수 있으며, 이러한 조치로 인하여 이용자가 당해 전자우편을 수신하지 못한 것에 대하여 책임지지 않습니다.

③ 이용자가 제1항 및 제2항의 규정을 위반하여 당사 및 당사의 서비스이용자에게 정신적/물질적 손해를 끼친 경우에는 민사 또는 형사 소송을 제기하여 그 손해에 대한 책임을 물을 수 있습니다.

스펨메일 처리 절차

① 당사는 당사가 제공하는 서비스를 통해 발생한 스팸메일과 관련된 불만을 상담하고 처리하기 위하여 스팸메일 불만처리 창구(전자우편 webmaster@Lemona.co.kr )를 설치하여 운영합니다. 다만, 당사의 사정으로 불만처리가 연기되는 경우에는 미리 그 사정을 불만처리 신청인에게 고지합니다.

사용자의 책임

① 당사는 이용자가 법령이나 약관에서 규정한 사항을 준수하지 아니할 경우 이용자에게 당사가 제공하는 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 일정기간 정지 또는 거부할 수 있습니다.

② 당사는 이용자가 법령에서 정하는 사항을 위반한 경우 정보통신부 등 관계 행정청이나 사법당국에 신고 /고발합니다.

③ 당사는 이용자가 불법한 약관의 규정을 위반하여 당사나 당사의 이용자에게 손해를 끼친 경우에는 민사 소송을 통해 그 손해에 대한 책임을 물을 수 있습니다.

기타

개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

- 개인정보 관리책임자

- 이 름 : 박용민

- 소 속 : 전산팀

- 직 위 : 과장

- 전 화 : 02-3490-5126

- 메 일 : webmaster@lemona.co.kr

개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr / 1336)

- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)

- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr / 02-3480-3600)

- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

경남제약㈜아산공장(이하‘회사’라 한다)는 영상정보처리기기 운영∙관리 방침을 통해 회사에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용∙관리되고 있는지 알려 드립니다.

영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

회사는 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 시설의 안전, 화재 및 범죄의 예방 등의 목적으로 영상정보처리기기를 설치∙운영합니다.

설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

설치대수 설치 위치 및 촬영 범위
18대 공장동 실내 카메라(돔) 16대, 실외 카메라 2대 / 공장동 실내 및 실외 주요시설 – 2007.09.07. 최초 설치.
27대 공장동 실내 카메라(돔) 16대, 실외 카메라 11대 / 공장동 실내 및 실외 주요시설 – 2007.12.03. (최초 설치 대비 실외 + 9대 설치)
27대 공장동 실내 카메라(돔) 11대, 실외 카메라 16대 / 공장동 실내 및 실외 주요시설 – 2012.02.07. (최초 설치 대비 실내 -5대, 실외 +5 설치)
45대 공장동 실내 카메라(돔) 29대, 실외 카메라 16대 / 공장동 실내 및 실외 주요시설 – 2017.01.26. (최초 설치 대비 실내 +18대 설치)

관리책임자 및 접근권한자

귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자를 두고 있으며, 접근 권한자는 따로 두고 있지 않습니다.

관리책임자 - 김익준 팀장 (관리팀), T.041-543-7881

영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

촬영시간 : 24시간, 보관기관 : 촬영일로 부터 30일, 보관장소 : 관리팀

처리방법 - 개인영상정보의 목적외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록∙관리하고, 보관기간 만료시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항

수탁업체 - 주식회사 ADT캡스
담당자 - 고객서비스팀
연락처 - 1800-6400

개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

- 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 관리팀 담당자를 방문하시면 확인 가능합니다.

- 확인 장소 : 관리팀

정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인∙삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.

회사는 개인정보영상에 관하여 열람 또는 존재확인∙삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

영상정보의 안전성 확보조치

회사에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 회사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인 영상정보에 대한 접근 권한자는 따로 두지 않고 있고, 개인영상정보의 위∙변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람시 열람 목적∙열람자∙열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

영상정보처리기기 설치∙운영 방침 변경에 관한 사항

본 영상정보처리기기 설치∙운영방침은 2011년 9월 9일에 제정되었으며 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가∙삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일 전에 회사 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

- 공고일자 : 2011년 09월 16일
- 시행일자 : 2011년 09월 30일
- 개정일자(1차) : 2012년 02월 07일
- 개정일자(2차) : 2017년 01월 26일. 끝.